16 Schulungs-methoden für Mitarbeitende
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Die Bedeutung der Fortbildung Ihrer Mitarbeitenden
Warum sind Schulungen für Ihre Mitarbeitenden so wichtig? Weil es immer etwas gibt, was wir Menschen nicht wissen und was wir lernen können. Das ist es, was unsere Gesellschaft antreibt und uns voranbringt. Möglicherweise gibt es eine neue Fähigkeit, die wir erlernen können, einen „Lifehack“, der unseren Tag effizienter macht, oder ein aktualisiertes System, mit dem wir uns besser vertraut machen können. Jemand kann ganz oben auf der Karriereleiter sein – mit dem entsprechenden Jobtitel – und viel Erfahrung in seinem Arbeitsbereich haben – und doch wird es immer wieder Situationen geben, in denen er einfach nicht weiß, was er tun soll. Die Schulung der Mitarbeitenden hilft Ihrem Unternehmen, mit dem Unbekannten umzugehen. Wenn Sie die persönliche und berufliche Entwicklung fördern, geben Sie Ihren Mitarbeitenden das nötige Rüstzeug an die Hand, um sich an das sich ständig verändernde Wettbewerbsumfeld anzupassen.
Unterschiedliche Arten zu lernen
Bevor Sie eine Lern- und Entwicklungsstrategie umsetzen können, müssen Sie eine grundlegende Tatsache verstanden haben: Jeder Mensch hat eine andere Art zu lernen. Während eine Person Informationen durch bloßes Lesen behalten kann, muss eine andere vielleicht ihre eigenen Notizen machen und diese dann immer wieder durchgehen. Die meisten Menschen, und damit auch die Mehrheit Ihrer Mitarbeitenden, lassen sich in eine von drei Kategorien einordnen:
- Visueller Lerntyp
- Auditiver Lerntyp
- Kinästhetischer Lerntyp
In einer idealen Welt wären Sie in der Lage, den Schulungsprozess jedes einzelnen Mitarbeitenden so anzupassen, dass er am besten zu ihm oder ihr passt. Das ist jedoch nicht immer praktikabel. Es ist teuer, schwer einzuhalten und kann schnell zu Chaos führen. Deshalb entscheiden sich viele Unternehmen stattdessen dafür, verschiedene Lernmethoden in ihren Gesamtplan zur Mitarbeiterschulung einzubeziehen, sodass alle Lernenden die gleichen Entwicklungschancen haben.
16 Schulungsmethoden für Mitarbeitende
Erfolgreiche Unternehmen bieten ihren Mitarbeitenden eine Vielzahl von Schulungsmaßnahmen an und setzen dabei mehrere Strategien um.
Selbstständiges Lernen
Einige von uns bringen ihre beste Leistung, wenn sie eigenverantwortlich arbeiten können. Wenn Sie als Arbeitgeber die Option des eigenverantwortlichen Lernens anbieten, geben Sie einem Mitarbeitenden die Möglichkeit, seine berufliche Laufbahn selbst in die Hand zu nehmen. Diese Person ist selbst dafür verantwortlich, wie weit und wie schnell sie in Ihrem Unternehmen vorankommt. Das kann ein motivierender Ansatz sein, der für ein hohes Maß an Engagement sorgt. Alles, was Sie tun müssen, ist:
- Ein Ziel setzen
- Aufgaben planen
- Den Fortschritt messen
Achten Sie jedoch darauf, die Mitarbeitenden für die Zeit, die sie für das Lernen außerhalb der Arbeit aufwenden, zu kompensieren, und belohnen Sie, wenn möglich, ihre Bemühungen
Gruppenarbeit
Manche Mitarbeitende brauchen ihre Kolleginnen und Kollegen, die sie fordern und motivieren. Sie sehen vielleicht keinen Nutzen darin, zusätzliche Arbeit zu Hause zu erledigen, sodass ihre Weiterbildung während der Arbeitszeit ermöglicht werden muss, zum Beispiel durch eine Präsentation durch einen Experten und eine anschließende Aufgabe, die das Team erledigen muss. Wenn der Einzelne gemeinsam mit den Kollegen lernt, wird er sich möglicherweise mehr anstrengen, da er niemanden im Stich lassen will. So bringt die Gruppenarbeit als Methode der Mitarbeiterschulung viele Vorteile.
Unterrichtsraum
Gehen Sie zehn, zwanzig oder fünfzig Jahre zurück. Stellen Sie sich vor, Sie säßen wieder an Ihrem alten Schultisch im Klassenzimmer und würden die Hand heben, um Fragen zu stellen, wenn Ihre Lehrerin oder Ihr Lehrer etwas sagt, was Sie nicht verstanden haben. Sie würden mitschreiben, Schaubilder studieren und möglicherweise in Zweiergruppen arbeiten, um Aufgaben zu lösen. Jede dieser Interaktionen war damals darauf ausgerichtet, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Chance zu geben, die neuen Informationen zu behalten. Die gleiche Umgebung kann auch für Mitarbeitende in Unternehmen geschaffen werden, um Zusammenarbeit zu lehren und gleichzeitig freies Denken zu fördern.
Vorträge
Es gibt einen Grund, warum TED-Talks so beliebt sind. Sie können nicht nur unglaublich interessant sein, sondern bieten auch einen faszinierenden Einblick in die Gedankenwelt der Vordenker Ihrer Branche. Außerdem können solche Vorträge genutzt werden, um Ihren Mitarbeitenden eine ganze Reihe interessanter Themen zu vermitteln. In jedem Fall ist dies eine Schulungsmethode, die nicht ignoriert werden sollte.
Coaching und Mentoren
Für eine einzigartige Schulungserfahrung, die Ihren Mitarbeitenden kontinuierliche Unterstützung bietet, sollten Sie die Organisation von Einzelgesprächen mit Coaches und Mentoren in Betracht ziehen. Diese sind besonders nützlich für die Begleitung von Mitarbeitenden, die bestimmte Karriereziele erreichen wollen, und sie sind insgesamt eine effektive Art der Mitarbeiterschulung, die es Ihnen ermöglicht, Lernerfahrungen zu personalisieren.
Interaktives Lernen
Fühlten Sie sich früher eher im Seminarraum zu Hause oder war es Ihnen lieber, wenn Sie sich in der realen Welt ausprobieren und Ihr Wissen in die Praxis umsetzen konnten? Interaktives Lernen verbindet in der Regel die Wissensvermittlung im Schulungsraum mit der Möglichkeit, zur im Unternehmen zur Probe zu arbeiten, und geht damit über das theoretische Lernen hinaus. Ein Beispiel aus der Praxis sind Ausbildungsberufe, bei denen das Studium parallel zur Berufserfahrung absolviert wird.
Simulationen
In Situationen, in denen es gefährlich sein könnte, (zu dem Zeitpunkt noch) unqualifizierte Mitarbeitende eine Aufgabe erledigen zu lassen, ist es wahrscheinlich am besten, Simulationen zu verwenden, um ihnen die Anwendung ihres Wissens in realen Situationen zu erleichtern, ohne Risiken einzugehen. Diese Methode wird beispielsweise im Vereinigten Königreich täglich angewandt, wo Fahrschüler eine digitale Plattform nutzen, um ihre Reaktionszeiten zu überprüfen, bevor sie zur Fahrprüfung zugelassen werden. Dies ist für alle Beteiligten viel sicherer und nutzt die Technologie zum Vorteil.
Rollenspiele
Auch Rollenspiele sind eine kostengünstige Möglichkeit, Schulungen durchzuführen. Sie können für Ihre Mitarbeitenden ein einfaches Szenario erstellen, um ihr Wissen zu testen und sie zu ermutigen, es in die Praxis umzusetzen. Ein Beispiel: „Sie arbeiten in einer Schicht mit zwei anderen Kollegen in der Filiale. Der Feueralarm geht los und Sie können Rauch riechen. Sie wissen, wo sich die nächstgelegenen Notausgänge befinden und weisen die Kunden souverän in die richtige Richtung. Als Sie ihnen folgen, bemerken Sie einen Rollstuhlfahrer, der die Stufen an den Ausgängen nicht benutzen kann. Der Aufzug ist durch Flammen blockiert. Was sollen Sie tun?“ In diesem Beispiel wurde dem oder der Mitarbeitenden vielleicht gezeigt, dass sich am oberen Ende der Treppe ein Telefon befindet, das eine direkte Verbindung zur örtlichen Feuerwache herstellt. Am besten wäre es, dem Kunden zu helfen, sich hinter die Brandschutztüren im hinteren Teil des Geschäfts zu begeben, während die Kollegin oder der Kollege so schnell wie möglich per Telefon ihre Lage meldet.
Fallbeispiele
Alternativ können Sie Ihre Mitarbeitenden ermutigen, sich frühere Beispiele ähnlicher Situationen anzuschauen, damit sie einen Einblick in die Entscheidungen anderer gewinnen. Auf diese Weise können sie die Welt aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten und so ihren Horizont erweitern und neue Fähigkeiten entwickeln. Anstatt die erstbeste Lösung zu wählen, die ihnen einfällt, ziehen sie dann auch andere Möglichkeiten in Betracht, was sie zu besseren Entscheidungsträgern macht.
Lernen am Arbeitsplatz
Wenn möglich, sollten Sie Ihren Beschäftigten immer die Möglichkeit geben, am Arbeitsplatz zu lernen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Warum? Weil dies als eine der besten Möglichkeiten gilt, um Mitarbeitende zu schulen. Auf diese Weise können sie nicht nur reale Situationen erleben, sondern auch unter Anleitung von Ihnen oder einem anderen Mitglied des Führungsteams Erfahrungen sammeln und sich entsprechende Fertigkeiten aneignen.
Job Shadowing
Anstatt Mitarbeitende manuell durch jeden Schritt zu führen, können Sie sie auch einfach anderen Kollegen „über die Schulter schauen“ lassen, damit sie verschiedene Prozesse und Ansätze kennenlernen. So können sie ihre Effizienz steigern und gleichzeitig Beziehungen innerhalb des Teams aufbauen.
Cross-Training
Manchmal reicht es nicht aus, nur eine Kompetenz zu lernen. Wenn Sie davon ausgehen, dass sich Ihre Mitarbeitenden bei bestimmtem Aufgaben gelegentlich gegenseitig vertreten müssen, können Sie diese in ein Cross-Training einbeziehen und ihnen die Möglichkeit geben, die Aufgaben der jeweils anderen Person zu erlernen. Wenn dann ein Kollege oder eine Kollegin erkrankt, kann der oder die andere einspringen. Dies ist eine besonders nützliche Methode der Mitarbeiterschulung für kleinere Unternehmen, die auf die Anwesenheit jedes und jeder Mitarbeitenden angewiesen sind, um zu funktionieren.
Quiz und Fragebögen
Durch Gamification kann jeder Aspekt des Lernen zum Vergnügen werden. Selbst wenn Sie Schulungen zu den langweiligsten Aufgaben in Ihrem Unternehmens durchführen, wenn Ihre Mitarbeitenden mit einem Quiz oder einem Fragebogen herausgefordert werden und sich mit Kollegen messen können, sind sie plötzlich motiviert, mehr zu lernen. Quizfragen sind eine großartige Methode der Mitarbeiterschulung und können regelmäßig als kleimpanies/ner Teil Ihrer gesamten digitalen Lern- und Entwicklungsstrategie eingesetzt werden.
Videos
Was würden Sie lieber tun? Eine Stunde damit verbringen, einen langen Fließtext ohne Bilder zu lesen? Oder ein 30-minütiges Video mit Bildern ansehen, in dem ein Thema so erklärt wird, dass Sie es auch verstehen? Viele von uns bevorzugen die zweite Option, weil sie in der Regel spannender ist – das heißt, wir lernen und behalten mehr Informationen. Videos können ein tolles Instrument für Unternehmen sein, die immer wieder die gleichen Dinge wiederholen müssen, oder für alle, die feststellen, dass ihr derzeitiger Schulungsprozess eine Erneuerung benötigt.
E-Learning
Statt nur Videos zu verwenden, können Sie eine ganze Reihe von E-Learning-Möglichkeiten nutzen: eine Kombination aus Quiz und Fragebögen, digitale Fallbeispiele, Videos und mehr. Als eine der wichtigsten Methoden der Mitarbeiterschulung richtet sich das E-Learning in der Regel an alle Mitarbeitenden und ist in der heutigen digitalen Welt leicht verfügbar. Alles, was Sie brauchen, ist ein Computer, die Anwendungen, die Sie zur Durchführung der einzelnen Kurse benötigen – und eine Digital Adoption Platform.
Digital Adoption Platforms
Digital-Adoption-Plattformen wurden speziell als Overlay für Software entwickelt und unterstützen Nutzer in Echtzeit beim Erlernen von Softwaresystemen. Sie automatisieren den Schulungsprozess, sodass Sie keine Personalressourcen verschwenden, Ihren Mitarbeitenden aber dennoch Unterstützung beim Lernen bieten.
Schulungsmethoden für Mitarbeitende – FAQs
Es gibt viele Möglichkeiten für Arbeitgeber, ihren Mitarbeitenden zu helfen, neue Fähigkeiten zu erlernen oder ihr Wissen zu erweitern, aber der beste Ansatz ist eine Kombination aus mehreren verschiedenen Methoden der Mitarbeiterschulung. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, können Ihnen die folgenden FAQs weiterhelfen – oder Sie werfen einen Blick auf unseren Leitfaden zu Schulungstechniken.
Was ist die gängigste Form der Mitarbeiterschulung?
Die meisten Formen des von Ausbildern geleiteten Lernens sind in Unternehmen weit verbreitet. Dazu gehören Schulungen im Schulungsraum, Vorträge, Mentorenprogramme und sogar Praktika.
Was ist die beste Methode für die Schulung von Mitarbeitenden?
Heutzutage gibt es für Unternehmen keine geeignetere Option als E-Learning. Es bietet eine Fülle von Möglichkeiten, die in unterschiedlicher Form genutzt werden können.
Wie führen Sie ein erfolgreiches Schulungsprogramm in Ihrem Unternehmen ein?
Legen Sie zunächst Schulungsziele fest. Und vor allem: Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden beim Lernen und beantworten Sie alle Fragen, die sie haben.
Interaktive digitale Lernunterstützung von Userlane
Jede Form von digitalem Training kann von Userlane unterstützt werden. Die beste Software mit Videokursen und Quizfragen bringt nichts, wenn Ihre Mitarbeitende nicht wissen, welche Schaltflächen sie anklicken müssen, um auf die benötigten Ressourcen zuzugreifen. Sie kommen durcheinander, der Prozess verzögert sich und was noch schlimmer ist: Der Frust steigt – und damit auch die Bereitschaft, die Schulung fortzusetzen. Das bremst die Motivation der Lernenden und hält sie davon ab, einen Kurs abzuschließen. Nicht gerade ideal! Sie wollen wissen, wie Sie das mit den Userlane Digital Adoption Platforms einfach beheben können? Fordern Sie noch heute eine Demo an.
