Digital Transformation und Digital Adoption 5 Gründe, warum Sie in eine Digital Adoption Platform investieren sollten5 Gründe, warum Sie in eine Digital Adoption Platform investieren sollten
Wie viele Softwareprogramme werden in Ihrem Unternehmen täglich verwendet?
Hätte man Ihnen diese Frage vor fünf Jahren gestellt, wäre die Antwort einfach gewesen. Wahrscheinlich hatten Sie ein E-Mail-System Ihrer Wahl, ein Abonnement für Office 365 und ein Vertriebssystem. Mehr nicht.
Heute ist die Antwort etwas komplizierter.
Einem aufschlussreichen MarTech-Artikel zufolge nutzt ein durchschnittliches mittelständisches Unternehmen mit 200 bis 500 Mitarbeitenden einhundertdreiundzwanzig verschiedene Plattformen.
Das ist eine ganze Menge, nicht wahr? Für jede dieser Plattformen waren wahrscheinlich stundenlange Schulungen erforderlich, durch die dem Unternehmen wertvolle Arbeitszeit verloren ging.
Warum sollte man nicht stattdessen Digital-Adoption-Plattformen (DAPs) einsetzen, um den Mitarbeitenden Softwareanleitungen in Echtzeit zur Verfügung zu stellen?
Table of Contents
Was ist eine Digital Adoption Platform?
Eine Digital Adoption Platform ist ein didaktisches Software-Overlay, das die Nutzer durch ein für sie unbekanntes System führt. Und wie? Durch eine Reihe von Anleitungen, Tutorials, Simulationen und Schritt-für-Schritt-Leitfäden. Sie sind ein nützliches Hilfsmittel für jedes Unternehmen, das seinen Mitarbeitenden und Kunden digitale Unterstützung bieten möchte.
Warum ist eine Digital Adoption Platform so wichtig?
In einer Welt, in der 70 % der Unternehmen entweder ein digitales Transformationsprojekt planen oder gerade aktiv die digitale Transformation durchlaufen, müssen sich Mitarbeitende auf der ganzen Welt einen Softwareservice nach dem anderen aneignen, um ihre Arbeit erledigen zu können.
Bisher mag die Einführung so vieler Systeme überschaubar gewesen sein – vor allem, wenn Sie es langsam angehen ließen.
Aber was ist, wenn die Vorteile der von Ihnen verwendeten Software endlich zum Tragen kommen und Sie beginnen, schnell zu skalieren?
Neue Mitarbeitende werden dann nicht mehr die Möglichkeit haben, eine Plattform zu erlernen, bevor sie schon auf eine andere wechseln müssen – und in allen Systemen sollen sie möglichst sofort loslegen können.
Hier kommen die Digital-Adoption-Plattformen ins Spiel.
Deren Fähigkeit, Ihren Mitarbeitenden genau dann, wenn sie es brauchen, auf informative und praktische Weise hilfreiche Unterstützung zu bieten, wird Ihre digitale Transformation beschleunigen.
Die 5 wichtigsten Gründe, warum Investitionen in Digital-Adoption-Plattformen zu einem technologischen Wandel führen werden
Allein schon die Definition von Digital-Adoption-Plattformen verdeutlicht, wie vorteilhaft sie für jedes Unternehmen sein können, das regelmäßig Software einsetzt.
Anstatt immer wieder teure Mitarbeiterschulungen zu finanzieren, können Sie ein automatisiertes System anschaffen, das Ihnen die Arbeit abnimmt.
Doch das ist noch nicht alles.
Erhöhung der Softwareeinführungsrate
„Ich mache es lieber so.“
Das haben wir doch alle schon einmal in unserem Berufsleben gehört, oder? Vielleicht haben wir es sogar schon selbst gesagt und uns geweigert zu glauben, dass es eine andere Möglichkeit geben könnte. Schließlich haben wir das jahrelang so gemacht. Warum sollte man etwas aufgeben, das funktioniert?
(Weil Sie effizienter sein könnten, wenn Sie es tun.)
Der Widerstand gegen Veränderungen ist eine der größten Herausforderungen bei der Einführung von Software in Ihre Geschäftsprozesse. Um dem entgegenzuwirken, müssen Sie Ihrem Team einen triftigen Grund liefern, warum es dem Unbekannten eine Chance geben sollte.
Digital Adoption Platforms machen das Lernen zu einem einfachen Prozess und nicht zu einer Herausforderung. Dadurch wird Frust deutlich reduziert und die Denkweise verändert – mit dem Ergebnis, dass Ihre Mitarbeitenden schon bald mit dem besten System für die jeweilige Aufgabe arbeiten werden.
Beschleunigung des Benutzer-Onboarding
Ein paar Stunden Schulung klingen im Großen und Ganzen nicht nach viel Zeit.
Aber stellen Sie sich vor, Sie sind ein Unternehmen mit 200 Mitarbeitenden. Dann bedeutet das mehr als 75 Tage Arbeitsausfall, während Ihr Team lernt, wie man die neue Software benutzt.
Stellen Sie sich die Arbeit vor, die Ihr Team in diesem Zeitraum hätte erledigen können, und den Umsatz, den Sie mit Ihren Kunden gemacht hätten. Digital-Adoption-Plattformen sorgen für eine dreimal schnellere Softwareeinführung, sodass Sie keine Chancen verpassen.
Ihre Mitarbeitenden können sich während der Arbeit weiterbilden und müssen ihren Arbeitsplatz nicht verlassen.
Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit
Software hat sich als entscheidend erwiesen, wenn es darum geht, Verschwendung zu reduzieren und die Unternehmenseffizienz zu steigern – vorausgesetzt, Ihr Team weiß, wie man sie nutzt.
Digital-Adoption-Plattformen sind so konzipiert, dass sie den Mitarbeitenden das Lernen und die Entwicklung auf bequeme und ansprechende Weise erleichtern und sie motivieren, die von Ihnen zur Verfügung gestellten digitalen Tools zu nutzen, anstatt stur an der gewohnten Arbeitsweise festzuhalten.
Schon bald werden Sie feststellen, dass die Produktivität in die Höhe schießt und Sie in der Lage sind, das Beste aus jedem herauszuholen. Können Ihre Konkurrenten das auch von sich behaupten?
Optimale Nutzung von Anwendungen und Tools
Was glauben Sie, wie gut Ihre Mitarbeitenden wirklich mit der von ihnen verwendeten Software umgehen können? Haben Sie den Verdacht, dass sie immer noch regelmäßig Supportanfragen stellen?
Wenn ja, könnte die Akzeptanzrate Ihrer Software geringer sein, als Sie denken.
Wenn Ihr Team nicht in der Lage ist, die von Ihnen bereitgestellten Plattformen optimal zu nutzen, entgeht Ihnen die Rendite – ein Problem, das immer größer wird, je mehr Sie wachsen. Daher müssen Sie alle Unklarheiten beseitigen, bevor sie zu weiteren Problemen (wie teuren IT-Supportkosten) führen.
Dies kann durch Digital Adoption Platforms geschehen, die nachweislich die Software-Kompetenz der Mitarbeitenden verbessern und sicherstellen, dass jede Funktion verstanden wird.
Verbesserte Konzentration und Leistung der Mitarbeitenden
Geben Sie es zu. Schulungen können langweilig und ermüdend sein.
Die wenigsten Mitarbeitenden sind begeistert, wenn sie erfahren, dass sie für ein mehrstündiges Seminar eingeteilt sind.
Langeweile ist ein Effektivitätskiller. Sie müssen also dafür sorgen, dass sich Ihr Team aktiv am Lernprozess beteiligt, wenn Sie Spitzenergebnisse garantieren wollen.
Wissen Sie was? Digital Adoption Platforms bieten eine interaktive, angenehme und bequeme Lernerfahrung und maximieren so die Leistung der Mitarbeitenden.
Gestalten Sie die Software-Lernerfahrung Ihrer Mitarbeitenden mit Digital Adoption Platforms spannend und ansprechend.
Digital-Adoption-Plattformen zu Ihrem Vorteil nutzen – FAQs
Es lässt sich nicht leugnen: Die Investition in eine Digital Adoption Platform ist eine kluge Geschäftsentscheidung, denn sie spart sowohl Zeit als auch Geld und schützt so Ihr Unternehmensergebnis.
Wenn Sie sich noch unsicher sind, können Ihnen die folgenden aufschlussreichen FAQs vielleicht den richtigen Weg weisen.
Es ist der Prozess, durch den Sie eine neue Technologie beherrschen lernen und erfolgreich Aufgaben online ausführen, um ein bestimmtes Unternehmensziel zu erreichen.
Wie führe ich eine Software ein?
Zunächst sollten Sie Ihre Mitarbeitenden über Ihre Entscheidung informieren. Bieten Sie dann eine Schulung an, die verschiedene Lerntypen berücksichtigt, und beantworten Sie alle Fragen, die sich ergeben.
Welches sind die besten Tools für die digitale Transformation?
Alle Unternehmen können von interner Kommunikationssoftware, Cloud-Speichern, CRM-Systemen und Digital-Adoption-Plattformen profitieren.
Welche Digital Adoption Platform sollte ich verwenden?
Userlane hat eine der besten DAPs auf dem Markt, mit einer unglaublich hohen Kundenzufriedenheitsbewertung und einem großartigen Team, das immer bereit ist zu helfen.
Meistern Sie den technologischen Wandel mit der Digital Adoption Platform von Userlane
Es gibt zwar zahlreiche Digital Adoption Platforms (DAPs) auf dem Markt, aber keine kann Userlane das Wasser reichen.
„Die beste Onboarding-Software, die zu höheren Engagement-, Aktivierungs- und Bindungsraten führt!“
Wir bei Userlane haben uns über Jahre hinweg durch unsere Liebe zum Detail und unseren hervorragenden Kundenservice einen guten Ruf erarbeitet.
Wir stellen nicht nur nützliche Informationen zur Verfügung, sondern stehen Ihnen auch jederzeit bei Fragen zur Verfügung.
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