Mitarbeitende mit Digital-Adoption-Plattformen automatisch schulen

by Userlane-Team

2 years ago ・ 8 mins

Die Mitarbeitenden dabei zu unterstützen, ihr Potenzial voll auszuschöpfen, ist nicht einfach. Darin sind sich die meisten Führungskräfte im Bereich Lernen und Entwicklung einig.

Doch vielleicht gibt es dabei etwas, was sie übersehen?

Zum Beispiel die zermürbende und sich wiederholende Verwaltungsarbeit, die niemandem Spaß macht, Zeit raubt und demotivierend ist.

Genau diese Routineaufgaben werden allmählich automatisiert – eine Entwicklung, die Sie für sich nutzen sollten. Denn es ist nur noch eine Frage der Zeit, bis Ihre Wettbewerber die Zeit- und Kostenverschwendung in ihrem Unternehmen mithilfe von Software reduziert haben werden.

Da wollen Sie doch nicht den Anschluss verlieren, oder?

Die Vorteile einer automatisierten Schulung in neuer Software

Insgesamt hat die Automatisierung in den letzten Jahren stark Fahrt aufgenommen. Kürzlich erreichte der weltweite Markt einen Wert von 191,89 Milliarden Dollar. Und das aus gutem Grund.

Die Auswirkungen in der Arbeitswelt sind riesig:

1. Die Leistung der Mitarbeitenden wird gesteigert.
2. Teams arbeiten effektiver.
3. Unternehmen erhöhen ihren ROI.

Warum machen Sie also nicht das Beste daraus, indem Sie den Schulungsprozess Ihrer Mitarbeitenden für neue Software automatisieren?

Wie Sie Mitarbeitende mithilfe von Digital Adoption-Plattformen in neuer Software schulen

Wie viele Software-Plattformen werden in Ihrem Unternehmen täglich genutzt? 

Und wie viele Funktionen sind in jedem dieser Systeme enthalten? Hunderte? Tausende? 

Bei der Einarbeitung in eine neue Software ist die Anzahl der Informationen, die die Mitarbeitenden auf einmal lernen müssen, zweifellos einschüchternd.

Selbst wenn Sie der Schulung einen ganzen Tag widmen und einen fachkundigen Mentor zur Verfügung stellen, ist das keine Garantie dafür, dass sich die Teilnehmenden an das Gelernte erinnern … vor allem, wenn sie sich gelangweilt haben.

Wie alle anderen Aspekte im Lern- und Entwicklungsprozess einer Person müssen Sie auch die Softwareschulung spannend und ansprechend gestalten. Aber wie?

1. Berücksichtigen Sie verschiedene Lernmethoden.
2. Geben Sie den Mitarbeitenden Zeit, die Systeme selbst auszuprobieren.
3. Stellen Sie Schulungsmaterial in überschaubaren Mengen zur Verfügung.

Hier kommen Digital-Adoption-Plattformen ins Spiel.

Anstatt von Mitarbeitenden zu erwarten, dass sie einem Kollegen oder einer Kollegin aufmerksam zuhören, wenn er/sie jeden Aspekt eines Systems erläutert, liegen DAPs als Overlay direkt über der Software, um in Echtzeit Anleitungen, Tipps und Anleitungen zu geben – genau dann, wenn Ihre Mitarbeitenden die Unterstützung tatsächlich benötigen.

Das bedeutet, dass Ihre Mitarbeitenden sich in den Onboarding-Prozess eingebunden fühlen, dass sie den nötigen Freiraum haben, um die bereitgestellten Informationen zu verarbeiten, und dass sie durch praktische Erfahrungen lernen können.

Mehr noch: Anstatt für die Schulung ihren Arbeitsplatz verlassen zu müssen, können die Mitarbeitenden ihre Softwarekenntnisse „on the job“ weiterentwickeln. Das bedeutet, dass sie nicht mit ihrem Arbeitspensum ins Hintertreffen geraten und weiterhin zur Leistung Ihres Unternehmens beitragen.

Schritt-für-Schritt-Leitfaden für L&D-Führungskräfte zur effizienten Schulung von Mitarbeitenden in neuer Software

Durch den Einsatz von Digital-Adoption-Plattformen wird Ihr Ziel, die Mitarbeitenden im Umgang mit Software zu schulen und ihnen zu helfen, ihre Aufgaben in vollem Umfang zu erledigen, deutlich weniger zeitaufwendig. 

Infolgedessen können Sie sich auf die Umsetzung Ihrer allgemeinen Entwicklungsstrategien und den Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung konzentrieren. Wie Sie das schaffen?

Indem Sie diese Best Practices für die Schulung Ihrer Mitarbeitenden anwenden.

Schritt 1: Widmen Sie der Schulung Ihrer Mitarbeitenden Zeit und Aufmerksamkeit 

Nur weil Sie den eigentlichen Prozess der Softwareschulung automatisieren, heißt das noch lange nicht, dass der Lernprozess sofortige Ergebnisse bringt. Berücksichtigen Sie die Zeit, die Ihre Mitarbeitenden benötigen, um ein System vollständig zu beherrschen, und stehen Sie ihnen bei Bedarf für Fragen zur Verfügung. Auf diese Weise können Sie die Erfahrung der Mitarbeitenden individuell gestalten und sie in ihrer beruflichen Entwicklung bestärken.

Schritt 2: Definieren Sie klare Lernziele

Jede perfekte Strategie braucht klare Ziele, so auch die Mitarbeiterschulung. Digital-Adoption-Plattformen sind das perfekte Werkzeug, um die Fortschritte Ihrer Mitarbeitenden anhand umfassender Daten zu analysieren, sodass Sie bei Bedarf mehr Unterstützung und Ressourcen bereitstellen können.

Schritt 3: Geben Sie Ihren Mitarbeitenden Feedback

Mithilfe eines Analyse-Dashboards können Sie die Lücken in der Entwicklung Ihrer Organisation sehr deutlich erkennen – besser als je zuvor. Wenn Probleme auftauchen, sind Sie gut beraten, einzugreifen und Ihren Mitarbeitenden hilfreiches Feedback zu geben, um sie bei der Aneignung neuer Fähigkeiten zu unterstützen. Lassen Sie sie wissen, wo sie stehen (und wo Sie sie gerne hätten), und bieten Sie ihnen an, sie bei allen Fragen zu unterstützen, die ihnen helfen, weiterzukommen.

Schritt 4: Ermutigen Sie Ihre Mitarbeitenden und planen Sie Misserfolge ein

Selbst wenn die von Ihnen gewählte Digital Adoption Platform die meisten Lernbedürfnisse der Mitarbeitenden abdeckt, gibt es einige externe Faktoren, die das automatisierte Training nicht abdecken kann. In diesem Fall ist Ihre Aufmerksamkeit für Details besonders wichtig. Wenn ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin beim Erlernen einer neuen Software nur langsam vorankommt, sollten Sie in Betracht ziehen, dass dies auf persönliche Umstände zurückzuführen sein könnte.

Schritt 5: Feiern Sie jeden Erfolg

Wenn die Mitarbeitenden ihre Lernziele erreichen und gute Fortschritte machen, sollten Sie sie durch Belohnungen und Anerkennung ermutigen. Die Aufnahme vieler Informationen kann mental anstrengend sein und die Anerkennung der harten Arbeit eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeiterin kann einen großen Beitrag zur Stärkung des Zusammenhalts in Ihrem Unternehmen leisten. Ehe Sie sich versehen, haben Sie ein vollwertiges und produktives Team und eine unglaublich hohe Softwarenutzungsrate.

FAQs zur Softwareschulung von Mitarbeitenden mit DAPs 

Die produktive Nutzung von Software gewinnt für den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden zweifellos immer mehr an Bedeutung.

Wenn Sie Ihr Team so ausstatten wollen, dass es seine Arbeit effektiv erledigen kann, müssen Sie die beste Methode zur Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit neuer Software kennen: Digital-Adoption-Plattformen.

Haben Sie dazu noch Fragen? Diese FAQs helfen Ihnen sicher weiter.

Was sind die Vorteile der Automatisierung?

Sie können Zeit und Geld sparen. Wenn Sie Aufgaben automatisieren, die normalerweise Stunden in Anspruch nehmen würden, verringern Sie die Zeitverschwendung und ermöglichen Ihren Mitarbeitenden wichtige Aufgaben zu erledigen, die den Erfolg Ihres Unternehmens fördern.

Wie können automatisierte Schulungen den Mitarbeitenden helfen?

Anstatt sich darauf verlassen zu müssen, dass eine Kollegin oder ein Mentor zur Verfügung steht, um jemandem beizubringen, mit der Software umzugehen, garantiert ein automatisiertes System eine sofortige hochwertige Schulung. Der Einsatz von Digital-Adoption-Plattformen zur Einarbeitung von Mitarbeitenden in Softwaresysteme kann unglaublich effektiv sein.

Sollten Sie die Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitenden automatisieren?

Auf jeden Fall! Obwohl es wichtig ist, einen Kanal für die persönliche Interaktion mit Ihren Mitarbeitenden zu haben, können Sie durch die Automatisierung des Schulungsprozesses vermeiden, die gleichen Kurse immer wieder zu wiederholen, und sich stattdessen darauf konzentrieren, jedem Einzelnen zum Erfolg zu verhelfe

Wie Unternehmen ihre Mitarbeitenden mit den Digital Adoption Platforms von Userlane in Software schulen

Die ständige Weiterentwicklung Ihres Unternehmens ist eine Vollzeitaufgabe. Dazu gehören:

1. Die Einführung neuer Softwaresysteme
2. Das Einstellen neuer Mitarbeitenden
3. Das Aktualisieren Ihrer Plattformen und das Hinzufügen neuer Funktionen

Um die Leistung zu verbessern, sind Schulungen erforderlich, die viele Stunden in Anspruch nehmen, die anderweitig besser genutzt werden könnten.

Ihr Team muss sich von seinem Arbeitsplatz entfernen, um an einem Tutorium teilzunehmen, oder eine Mitarbeiterin muss ihre Arbeit unterbrechen, um die Fragen eines Kollegen zu beantworten.

Warum automatisieren Sie nicht stattdessen Ihren Prozess und nutzen die weltweit führende Digital Adoption Platform von Userlane, um Organizational Change zu managen und Mitarbeitende in Software zu schulen?

Fordern Sie noch heute eine Demo an.