Stellen Sie die Menschen in den Mittelpunkt
Messbare Ergebnisse
Schnelle Anpassung, unternehmensweit
Wenn ständig neue Anwendungen und Prozesse eingeführt werden, fällt es Mitarbeitenden schwer, mit den Veränderungen Schritt zu halten. Die Digital-Adoption-Lösung von Userlane gibt Ihren Anwendern die Anleitung und Unterstützung, die sie für neue Prozesse und Arbeitsabläufe benötigen, und bietet Live-Schulungen direkt in jeder Software.
Überwinden Sie den Widerstand gegen Veränderungen
Menschen neigen dazu, den Status quo zu bevorzugen – machen Sie diesen also zu einer Kultur der Selbstständigkeit, der Anpassungsfähigkeit und des Lernens. Bieten Sie eine einfache und interaktive Möglichkeit, neue Software zu erlernen – mit geführten Workflows und nahtlosem Support. Überwachen Sie, wie Ihre Inhalte angenommen werden, und nehmen Sie schnell Änderungen vor, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Unterstützen Sie Benutzer überall
Die Einführung einer neuen Software kann zu einer Flut von IT-Tickets führen, und Mitarbeitende frustrieren, weil sie keine Antworten erhalten. Mit Userlane können Ihre Anwender in jeder Software auf die relevanten Teile Ihrer Wissensdatenbank zugreifen – als einheitliche Informationsquelle über alle Ihre Softwareanwendungen hinweg. Und wenn sie weitere Hilfe benötigen, sind alle Supportkanäle mit wenigen Klicks erreichbar.
Warum Unternehmen sich für Userlane entscheiden
Die interaktive Leistungsunterstützung erwies sich als gültige Lösung für alle Herausforderungen, denen die Deutsche Bahn im Zusammenhang mit Änderungsmanagement und Softwareanwendungen begegnete. Die Benutzer fühlten sich bei der Verwendung von Jira sicher und hatten keine Frustration beim Navigieren in der App.vom Ausbildungsleiter, Deutsche Bahn2xSteigerung des ROI der Softwareimplementierung5xSteigerung der Mitarbeitereffektivität97%Aufgabenabschlussrate in Jira
Wie Sie mit Userlane die volle Wirkung erzielen
